آموزش رفع خطا و ارور استیم
استیم(steam) یکی از پلتفرم‌های بازی محبوب است که میلیون‌ها کاربر روزانه از آن استفاده می‌کنند، اما گاهی اوقات ممکن است با ارورهای مختلفی مواجه شوید که تجربه بازی شما را ناخوشایند کند. این ارورها می‌توانند به دلایل مختلفی مانند مشکلات اتصال اینترنت، فایل‌های خراب یا محدودیت‌های منطقه‌ای ایجاد شوند. در این مقاله به بررسی رایج‌ترین ارورهای استیم و راه‌حل‌های ساده برای رفع آن‌ها خواهیم پرداخت تا تجربه بازی شما بدون مشکل ادامه پیدا کند. در صورت نیاز به خرید گیفت کارت استیم در سایت ثبت نام کرده و درخواست خرید گیفت کارت استیم را ثبت کنید.
رایج‌ترین خطاهای استیم و نحوه رفع آن‌ها با ساده‌ترین روش‌ها
پلتفرم استیم یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های بازی دیجیتال است، اما گاهی کاربران با مشکلات فنی مختلفی مواجه می‌شوند. رایج‌ترین ارورهای استیم معمولاً به دلیل مشکلات در اتصال، فایل‌های خراب یا محدودیت‌های منطقه‌ای ایجاد می‌شوند که می‌توانند تجربه کاربری را مختل کنند. در این قسمت به صورت کامل با رایج‌ترین و مهم‌ترین خطاهای استیم آشنا شده و روش‌های برطرف کردن آن‌ها را می‌آموزید.
- خطای Failed to start the game یا app already running
خطای Failed to start the game یا App already running یکی از رایج‌ترین خطاهای استیم است و زمانی ظاهر می‌شود که بازی یا برنامه‌ای به درستی بسته نشده و همچنان در پس‌زمینه در حال اجراست، یا استیم به اشتباه تصور می‌کند بازی باز است. این مشکل معمولاً به دلیل کرش بازی، تداخل نرم‌افزاری (مثل آنتی‌ویروس)، فایل‌های خراب یا باگ در خود استیم ایجاد می‌شود.
برای رفع آن، می‌توانید از تسک منیجر پردازش‌های باقی‌مانده را ببندید، استیم یا کامپیوتر را ریستارت کنید، فایل‌های بازی را در استیم تعمیر کرده یا استیم را با دسترسی ادمین اجرا کنید یا کش دانلود استیم را پاک کنید. در صورت ادامه مشکل، بهتر است بازی یا استیم را به آخرین نسخه بروزرسانی کرده و تنظیمات آنتی‌ویروس را بررسی کنید.
- متوقف شدن فرایند دانلود استیم
از رایج‌ترین خطاهای استیم متوقف شدن فرآیند دانلود در استیم است و معمولاً به دلایل مختلفی اتفاق می‌افتد، مثل مشکلات اتصال اینترنت، شلوغی یا اختلال در سرورهای استیم، محدودیت‌های فایروال یا آنتی‌ویروس، پر شدن فضای دیسک، یا وجود کش خراب در استیم. گاهی هم تنظیمات اشتباه مانند محدودیت سرعت دانلود در خود پلتفرم استیم یا مشکل در DNS اینترنت باعث قطع یا کند شدن دانلود می‌شود. برای رفع این مشکل معمولاً پیشنهاد می‌شود اتصال اینترنت را بررسی کنید، کش دانلود استیم را پاک کردهSettings > Downloads > Clear Download Cache) یا سرور دانلود را تغییر دهید (Settings > Downloads > Download Region)، فضای دیسک را آزاد کنید، آنتی‌ویروس یا فایروال را موقتاً غیرفعال یا استیم را به عنوان ادمین اجرا کنید.
- خطای Fatal Error Code
خطای Fatal Error Code در استیم یا بازی‌های وابسته به آن که یکی از رایج‌ترین خطاهای استیم است، معمولاً زمانی رخ می‌دهد که یک مشکل جدی در اجرای بازی یا کلاینت استیم پیش آید و فرآیند اجرا به طور کامل قطع شود. این ارور می‌تواند ناشی از خرابی فایل‌های بازی، مشکلات سخت‌افزاری (مثل رم یا هارد)، باگ‌های نرم‌افزاری، درایورهای گرافیک ناسازگار یا قدیمی یا تداخل برنامه‌های امنیتی (آنتی‌ویروس/فایروال) باشد.
برای رفع این خطا معمولاً توصیه می‌شود: فایل‌های بازی را از طریق استیم تعمیر کنید (Verify Integrity of Game Files)، استیم و درایورهای کارت گرافیک را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید، فضای کافی روی دیسک ایجاد، کش دانلود استیم را پاک کنید و مطمئن شوید برنامه‌های امنیتی مانعی برای اجرای بازی ایجاد نمی‌کنند. اگر باز هم مشکل باقی ماند، گاهی اوقات نصب مجدد بازی یا حتی خود استیم لازم می‌شود.
- خطای Failed to start game (executable missing)
خطای Failed to start game (executable missing) در استیم یعنی فایل اصلی اجرایی بازی مثلاً فایل .exe) پیدا نمی‌شود یا حذف شده است. این مشکل معمولاً وقتی رخ می‌دهد که نصب بازی ناقص بوده، فایل اجرایی توسط آنتی‌ویروس اشتباهی پاک شده یا به دلیل خرابی در فایل‌های بازی، استیم نتواند فایل لازم برای اجرای بازی را پیدا کند.
برای رفع این خطا، بهترین کار این است که در استیم روی بازی راست‌کلیک کنید، وارد Properties شوید و از قسمت Installed Files گزینه Verify integrity of game files را بزنید تا استیم فایل‌های خراب یا ناقص را تعمیر کند. اگر این کار جواب نداد، ممکن است نیاز باشد آنتی‌ویروس را موقتاً غیرفعال کرده و بازی را دوباره نصب کنید.
- خطای Too Many Login Failures
خطای Too Many Login Failures در استیم زمانی ظاهر می‌شود که چندین بار پیاپی اطلاعات ورود (یوزرنیم یا پسورد) اشتباه وارد شود. در این حالت، برای جلوگیری از حملات امنیتی (مثل حمله بروت فورس)، استیم موقتاً دسترسی شما را به حساب کاربری یا به سرورهای لاگین مسدود می‌کند. این قفل معمولاً به صورت خودکار و موقت است و بعد از مدتی (معمولاً بین 30 دقیقه تا 2 ساعت) به طور خودکار رفع می‌شود.
برای حل این مشکل می‌توانید صبر کنید تا محدودیت برداشته شود، یا در صورت نیاز سریع‌تر به ورود، از یک شبکه اینترنت دیگر یا ابزار مطمئن برای تغییر آی‌پی استفاده کنید. همچنین مطمئن شوید اطلاعات ورود را دقیق و صحیح وارد می‌کنید تا دوباره به مشکل نخورید.
- خطای Steam 118
خطای Steam Error Code 118 یکی از رایج‌ترین خطاهای استیم است و معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که استیم نمی‌تواند به سرورهای آنلاین خودش متصل شود. این خطا به معنی این است که اتصال اینترنت شما به درستی برقرار نیست، یا چیزی مثل فایروال، آنتی‌ویروس، تنظیمات شبکه یا حتی مشکلات سرورهای استیم مانع ارتباط می‌شود. پیام این خطا معمولاً شبیه به این است:
“Unable to connect to server. Server may be offline or you may not be connected to the Internet.”
برای رفع این مشکل، بهتر است اتصال اینترنت را بررسی کنید، استیم را ریستارت کنید، فایروال و آنتی‌ویروس را موقتاً غیرفعال یا تنظیمات آن‌ها را طوری تغییر دهید که استیم مجاز باشد. همچنین گاهی تغییر DNS اینترنت (مثلاً به Google DNS 8.8.8.8) یا ریستارت مودم می‌تواند مشکل را برطرف کند.
- ارور Fatal Error
ارور Fatal Error در استیم زمانی اتفاق می‌افتد که یک مشکل جدی باعث می‌شود برنامه استیم یا بازی‌های داخل آن ناگهان بسته شوند یا از اجرا باز بمانند. این خطا معمولاً به دلیل خراب شدن فایل‌های استیم یا بازی، مشکلات سخت‌افزاری (مثل رم یا هارددیسک)، باگ‌های نرم‌افزاری یا مشکلاتی در ارتباط شبکه و اینترنت ایجاد می‌شود. گاهی اوقات تداخل آنتی‌ویروس یا درایورهای قدیمی کارت گرافیک هم می‌تواند باعث این خطا شود.
برای رفع این خطا پیشنهاد می‌شود استیم و بازی را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید، فایل‌های بازی را در استیم تعمیر کنید (Verify Integrity of Game Files)، درایورهای کارت گرافیک را آپدیت کرده و کش استیم را پاک کنید و در صورت نیاز استیم را با دسترسی ادمین اجرا کنید. در موارد شدیدتر، حذف و نصب مجدد استیم یا بازی می‌تواند مشکل را کاملاً برطرف کند.
- خطای Steam 29
خطای Steam Error 29 معمولاً به این معنی است که استیم نمی‌تواند به سرورهای مورد نظرش وصل شود یا دسترسی به برخی سرویس‌ها محدود شده است. این مشکل معمولاً به دلایلی مثل اختلال در اینترنت، فایروال یا آنتی‌ویروس که اتصال استیم را مسدود کرده، تنظیمات اشتباه شبکه، یا گاهی هم مشکلات سمت خود سرورهای استیم اتفاق می‌افتد. در برخی موارد، آی‌پی یا پورت‌های لازم برای استیم به دلایل امنیتی یا محدودیت‌های منطقه‌ای مسدود شده‌اند.
برای رفع این خطا پیشنهاد می‌شود: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، فایروال و آنتی‌ویروس را تنظیم یا موقتاً غیرفعال کنید، از یک ابزار تغییر آی پی امن استفاده نمایید (مخصوصاً اگر از منطقه‌ای با محدودیت به استیم وصل می‌شوید)، مودم یا روتر را ریستارت کنید و مطمئن شوید استیم در لیست مجاز فایروال قرار دارد.
- خطای Invalid Code
خطای Invalid Code در استیم معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که کدی که وارد می‌کنید مثل کد فعال‌سازی بازی، کد گیفت کارت یا کد تایید هویت مثل Steam Guardمنقضی شده یا قبلاً استفاده شده باشد. این مشکل می‌تواند به خاطر اشتباه تایپی در وارد کردن کد، اشتباه بودن منطقه فعال‌سازی (Region Lock) یا وارد کردن کدهای تستی یا غیراصل هم ایجاد شود.
برای رفع این خطا، حتماً مطمئن شوید که کد را دقیق و کامل (بدون فاصله یا اشتباه حروف و اعداد) وارد کرده‌اید. اگر کد از منبع معتبری خریداری شده، بررسی کنید که برای منطقه شما معتبر باشد. اگر کد مشکل داشت یا کار نکرد، باید با پشتیبانی فروشنده یا پشتیبانی استیم تماس بگیرید.
- خطای Already Redeemed
خطای Already Redeemed در استیم زمانی ظاهر می‌شود که شما سعی می‌کنید یک کد (مثل کد فعال‌سازی، گیفت کارت، یا کد هدیه) را وارد کنید که قبلاً در حساب استیم دیگری یا همان حساب وارد شده است. این خطا به این معنی است که کد مورد نظر به‌طور موفقیت‌آمیز قبلاً استفاده شده و نمی‌توان دوباره از آن استفاده کرد.
برای رفع این مشکل، ابتدا بررسی کنید که کد را قبلاً وارد نکرده‌اید. اگر از منبعی خریداری کرده‌اید، ممکن است کد قبلاً توسط فرد دیگری استفاده شده باشد یا به اشتباه دوباره صادر شده باشد. در این صورت، با پشتیبانی استیم یا فروشنده کد تماس بگیرید تا مشکل را حل کنند.
- خطای An Unexpected Error Has Occurred
خطای An Unexpected Error Has Occurred در استیم زمانی به نمایش در می‌آید که مشکلی غیرمنتظره و نامشخص در هنگام استفاده از استیم یا اجرای بازی‌ها پیش می‌آید. این خطا ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله مشکلات ارتباطی با سرورهای استیم، فایل‌های خراب در استیم یا بازی، مشکلات کش دانلود یا اختلالات در تنظیمات سیستم و نرم‌افزارهای امنیتی. برای رفع این مشکل مراحل زیر را امتحان کنید:
- استیم را ببندید و دوباره باز کنید.
- به تنظیمات استیم بروید و کش دانلود را پاک کنید.
- از اتصال اینترنت خود مطمئن شوید و اگر از VPN استفاده می‌کنید، آن را غیرفعال کنید.
- در استیم روی بازی راست‌کلیک کرده و گزینه Verify Integrity of Game Files را انتخاب کنید.
- استیم و درایورهای کارت گرافیک خود را به روز کنید.
اگر مشکل همچنان پابرجا بود، گاهی اوقات نصب مجدد استیم یا بازی می‌تواند مشکل را برطرف کند.
- خطای مربوط به ریجن
خطای مربوط به Region در استیم زمانی رخ می‌دهد که شما سعی می‌کنید یک بازی، گیفت کارت، یا محتوای دیجیتال دیگری را از ریجن (منطقه جغرافیایی) خاصی خریداری یا فعال کنید که با منطقه حساب استیم شما سازگار نیست. این مشکل ممکن است به دلیل محدودیت‌های منطقه‌ای (Region Lock) یا تفاوت در قیمت‌ها بین مناطق مختلف ایجاد شود.
در استیم، برخی بازی‌ها یا محتوای دیجیتال فقط برای مناطق خاصی قابل دسترسی هستند. مثلاً ممکن است یک بازی فقط در اروپا قابل خریداری باشد یا قیمت‌ها در مناطق مختلف متفاوت باشد. در این حالت، شما ممکن است با خطای This item is not available in your region یا خطای مشابهی روبه‌رو شوید.
- حل مشکل باز نشدن استیم
اگر استیم به درستی باز نمی‌شود، ممکن است مشکل از اتصال اینترنت، فایل‌های خراب یا تداخل نرم‌افزاری باشد. ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که فایروال یا آنتی‌ویروس مانع اجرای استیم نمی‌شود. سپس استیم را به‌صورت ادمین (Run as Administrator) اجرا کنید و اگر باز هم مشکل حل نشد، کش استیم را پاک کرده یا نرم‌افزار را به‌روزرسانی کنید. در صورت ادامه مشکل، برای حل مشکل باز نشدن استیم ممکن است نیاز به نصب مجدد استیم داشته باشید.
- ارور Steam is no longer supported on your operating system version
ارور Steam is no longer supported on your operating system version زمانی رخ می‌دهد که نسخه‌ای از استیم که شما استفاده می‌کنید، دیگر با سیستم‌عامل فعلی شما سازگار نیست. این مشکل معمولاً به دلیل استفاده از نسخه قدیمی سیستم‌عامل یا نسخه قدیمی استیم اتفاق می‌افتد.
برای رفع این مشکل، اولین قدم این است که سیستم‌عامل خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. اگر از ویندوز استفاده می‌کنید، به بخش Windows Update بروید و سیستم‌عامل را به‌روز کنید. همچنین مطمئن شوید که استیم شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده باشد. در صورتی که از نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل مانند Windows XP یا Vista استفاده می‌کنید، استیم دیگر آن‌ها را پشتیبانی نمی‌کند و باید به نسخه‌های جدیدتر ویندوز یا دیگر سیستم‌عامل‌های پشتیبانی شده ارتقا دهید.
- ارور 105 استیم
ارور Steam Error 105 از رایج‌ترین ارورهای استیم است و معمولاً به دلیل مشکلات اتصال اینترنت، تنظیمات فایروال، یا مسدود شدن دسترسی به سرورهای استیم ایجاد می‌شود. برای رفع این مشکل، ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که فایروال یا آنتی‌ویروس مانع اتصال استیم نشده باشد. پاک کردن کش استیم و تغییر DNS به گزینه‌های عمومی مانند Google DNS (8.8.8.8) نیز می‌تواند مفید باشد. در صورتی که مشکل ادامه داشت، استفاده از ابزار تغییر آی پی یا ریستارت مودم می‌تواند کمک کند تا مشکل اتصال برطرف شود.
حل مشکلات رایج استیم: رفع ارورهای متداول با راه‌حل‌های ساده
رایج‌ترین ارورهای استیم معمولاً به مشکلاتی مانند اتصال اینترنتی ضعیف، فایل‌های خراب یا ناقص بازی، محدودیت‌های منطقه‌ای، مشکلات مربوط به کدهای فعال‌سازی یا تداخل با آنتی‌ویروس و فایروال‌ها برمی‌گردند. برای رفع این مشکلات، معمولاً پاک‌سازی کش استیم، تعمیر فایل‌های بازی، تغییر تنظیمات شبکه یا استفاده از ابزار تغییر آی پی و اطمینان از به‌روزرسانی پلتفرم استیم و درایورها می‌تواند موثر باشد. در این مقاله به صورت کامل با مهم‌ترین خطاهای استیم آشنا شده و روش‌های برطرف کردن آن را آموختید. در صورتی که در زمینه خرید گیفت کارت استیم سوالی دارید با ما به اشتراک بگذارید. کارشناسان و پشتیبانان آریاپی در اسرع وقت پاسخ‌های کامل و دقیقی در اختیار شما خواهند گذاشت.