یکی از ابزارهای بسیار کاربردی که توسط گوگل در اختیار کاربران قرار دارد، گوگل ویس است که گاهی اوقات کاربران با پیغام‌هایی که نشان‌دهنده مسدودی آن‌ها در گوگل ویس است، مواجه می‌شوند. از آنجایی که گوگل ویس مزایا و کاربردهای فراوانی خصوصا برای ایرانیان دارد، بنابراین نحوه رفع مسدودی گوگل ویس نیز بسیار حائز اهمیت است. چنانچه گوگل ویس شما هم مسدود شده و یا قصد رفع مسدودی آن را دارید، بهتر است این مقاله از وبسایت آریاپی را مطالعه کنید. ما در این مقاله علاوه بر نحوه رفع مسدودی گوگل ویس، روش‌هایی که از این اقدام جلوگیری می‌کند را بیان می‌کنیم؛ پس با ما در ادامه مطلب همراه باشید.
گوگل ویس چیست؟
گوگل ویس (Google voice) یکی از امکاناتی است که توسط گوگل ارائه میشود و همان سرویس تلفنی رایگانی بوده که به دلیل مزایای فوق العاده‌ای که دارد، مورد استقبال بسیاری از کاربران خصوصاً کاربران ایرانی قرار گرفته است. به دلیل VolP بودن سرویس گوگل ویس، تنها در صورت اتصال به اینترنت می‌توانید از خدمات آن استفاده کنید. برای استفاده از این سرویس علاوه بر اینترنت، به میکروفن و بلندگو نیاز دارید؛ از این رو می‌توانید از این سرویس روی سیستم‌های عامل اندورید و iso هم به راحتی استفاده و به طور همزمان حساب‌هایتان را توسط چند دستگاه (لپ‌تاپ و موبایل) مدیریت کنید. با توجه به اینکه این سرویس امکان ارسال پیام‌های صوتی و متن را به صورت رایگان در اختیار ip های آمریکایی و کانادایی قرار می‌دهد، شما می‌توانید از یک شماره مجازی آمریکا برای راه‌اندازی این ابزار استفاده کنید. با خرید شماره مجازی گوگل ویس آمریکا که جزو خدمات وبسایت آریاپی است، با خیال راحت از این سرویس برای برقراری تماس‌ها و پیام‌های خود به صورت رایگان اقدام کنید و نگرانی بابت مسدودی گوگل ویس خود نداشته باشید.
پیغام های مسدودی گوگل ویس
با توجه به اینکه گوگل اجازه بررسی تمام حساب‌ها را دارد، در صورت مشاهده هرگونه فعالیتی که به نظر آن‌ها مشکوک باشد، امکان مسدودی موقت و دائم گوگل ویس وجود خواهد داشت. گوگل در صورت مشکوک شدن به هر اکانتی، ابتدا حساب را به مدت 24 ساعت جهت بررسی‌های دقیق‌تر مسدود می‌کند. سپس اگر پس از این مدت، حساب شما همچنان مسدود بماند، به معنای علامت‌گذاری شدن و مسدودی دائم است. البته با انجام یکسری اقدامات و روش‌هایی که در ادامه آن‌ها را ذکر می‌کنیم، گاهی اوقات امکان بازگردانی و پاسخ مطلوب از سمت گوگل وجود دارد.
به طور کلی بیشترین خطاهایی که برای گوگل ویس پیش می‌آید، از طریق چندین پیغام نمایش داده میشود که این پیغام‌ها شامل موارد زیر هستند. در ادامه علاوه بر معرفی پیغام‌ها، به راه حل رفع آن‌ها می‌پردازیم و امیدواریم که پاسخ مطلوبی را از این روش‌ها دریافت کنید:
ارور Expire و علت آن
این ارور هنگامی از طریق گوگل ویس به کاربران داده میشود که شرایط انقضا شماره تماس از سمت گوگل ویس منقضی شده باشد. در واقع علت این خطا این است که طبق راهنمایی‌ها و توصیه‌های گوگل ویس باید هر ۵۰ روز یکبار با یک شماره تلفن در آمریکا تماس حاصل کنید.
البته این تماس می‌تواند حتی در حد یک بوق خوردن هم باشد. در صورتی که شماره‌ای که گوگل ویس را با آن نصب کرده‌اید به مدت 50 روز بدون هیچ تماس و فعالیتی باشد، این پیغام مبتنی بر مسدودی حساب شما ارسال میشود.
ارورdisable و روش حل آن
در این ارور جیمیل شما غیرفعال میشود که برای رفع این خطا باید با استفاده از پشتیبانی خود گوگل نسبت به رفع این مشکل اقدام کنید. در این صورت شما باید به پشتیبانی گوگل ویس یک پیام بدهید و متن پیام را اینگونه بنویسد که این جیمیل، جیمل اصلی من است و شما آن را به اشتباه مسدود کرده‌اید. بعد از اینکه شما این پیام را فرستادید، پس از بررسی‌ها و تایید گوگل که بین 24_48 ساعت معمولا به طول می‌انجامد، امکان بازیابی حساب شما وجود دارد. دقت کنید در صورت علامت‌گذاری شدن اکانت شما توسط گوگل، بازیابی اکانت بسیار دشوارتر میشود. همچنین پیغام ارسالی را باید به زبان انگلیسی بنویسید.
ارورUnable acsses
گوگل این اخطار را به دلایل مختلفی به کاربران ارائه می‌دهد. یکی از دلایل این ارور هنگام انتقال شماره گوگل ویس به جیمیل فرد دیگر است که این اقدام شما، برای گوگل یک فعالیت مشکوک محسوب میشود.
ارور Unable to make
این ارور زمانی رخ می‌دهد که شما از ip غیر آمریکایی و غیر انگلیسی هنگام تماس‌های طولانی و پیامک‌های تبلیغاتی استفاده کرده باشید. البته در صورتی که درخواست انتقال شماره نیز به تعداد بالایی را ارسال کرده باشید نیز این اخطار به شما داده میشود. برای رفع این ارور باید ابتدا حساب را log out کنید و سپس با یک جیمیل که ip آمریکا دارد، اکانت خود را فعال کنید.
علاوه بر خطاهای ذکر شده، ممکن است با پیغام We Were unable to make and receive call مواجه شوید. این خطا باعث عدم دریافت یا ایجاد تماس میشود که در این حالت نیز باید ip را به یک شماره و ip آمریکایی تغییر دهید؛ چرا که گوگل ویس تنها برای کشورهای آمریکایی و کانادایی به صورت رایگان ارائه شده و برای کشورهای دیگر دارای هزینه است.
جلوگیری از مسدودی گوگل ویس
دقت کنید که برخی از اقدامات ممکن است باعث ساسپند (مسدودی) شما توسط گوگل ویس شود. در واقع در صورت انجام این فعالیت‌ها، گوگل رفتار شما را مشکوک می‌داند و باعث غیرفعال کردن حساب شما میشود. شما با رعایت مواردی که در ادامه آن‌ها را ذکر می‌کنیم، می‌توانید از مسدودی گوگل ویس جلوگیری کنید. این اقدامات شامل موارد زیر هستند:
- از توزیع تصاویری که حاوی کارهای خشونت گرافیتی هستند بپرهیزید.
- محتوایی که برای کودکان مضر است را توزیع و نشر ندهید. این محتواها می‌تواند شامل تصاویری از سوء استفاده جنسی از کودکان باشد.
- از شماره تلفن دیگران استفاده نکنید؛ چرا که این اقدام به عنوان جعل هویت توسط گوگل ویس شناخته میشود.
- از مالکیت معنوی حقوق دیگران سوء استفاده نکنید. این مالکیت می‌تواند شامل حق ثبت اختراع، لوگو، برند، کپی‌رایت و… باشد.
- اطلاعات شخصی و محرمانه دیگران را مانند شماره کارت شناسنامه رمز عبور حساب شماره شناسنامه و… را افشا نکنید.
- از مشارکت و انجام هرگونه فعالیت غیرقانونی بپرهیزید.
- از انتقال ویروس‌ها، بدافزارها، کدهای مخرب پرهیز کنید؛ چرا که این اقدام به عملکرد شبکه‌ها و زیرساخت‌ها آسیب می‌رساند و باعث اختلال در عملکرد گوگل میشود.
- در هنگام استفاده از گوگل ویس به دنبال استخراج شماره تلفن دیگران نباشید.
- از فعال کردن قابلیت تماس خودکار دوری کنید.
علاوه بر موارد ذکر شده، از ایجاد چندین حساب کاربری نیز بپرهیزید و همچنین در حساب‌های خود بدون فعالیت نباشید. در صورتی که شما تمامی قوانینی را که در مطالب فوق بیان کردیم را رعایت کنید، احتمال مسدود شدن حساب گوگل ویس شما به حداقل می‌رسد.
نحوه رفع مسدودی گوگل ویس
مسدودی گوگل ویس در صورتی که به صورت موقت باشد، پس از گذشت 24 ساعت به صورت خودبه‌خودی و بدون اینکه شما کاری انجام دهید رفع میشود؛ اما گاهی اوقات این مسدودی به دلیل انجام فعالیت‌هایی است که نقض قوانین این پلتفرم شناخته میشود. در صورتی که مسدودی شما بعد از 24 ساعت رفع نشد، باید راه دیگری را در پیش بگیرید.
برای رفع مسدودی گوگل ویس ابتدا باید قوانین گوگل ویس را مطالعه کنید. اهمیت این اقدام به این دلیل است که شما بدانید کدام یک از قوانین گوگل را زیر پا گذاشته‌اید و علت را شناسایی کنید و برای دفعات بعدی آن را تکرار نکنید. بعد از اینکه مشخص شد چه اقدامی را انجام داده‌اید باید به تیم پشتیبانی گوگل درخواست تجدید نظر برای رفع مسدودی گوگل ویس ارسال کنید. در صورتی که حساب کاربری شما مثلاً جیمیل به حالت تعلیق درآمده، می‌توانید از یک شماره دیگر برای درخواست استفاده کنید.
پس از این مرحله در صورتی که درخواست خود را انجام دادید، می‌توانید از تیم انجمن گفتمان گوگل نیز مشاوره و راهنمایی‌هایی دریافت کنید. در صورتی که پاسخی را بعد از 24 الی 48 ساعت دریافت نکردید، می‌توانید دوباره این اقدام را تکرار کنید؛ چرا که در بعضی موارد دیده شده که تکرار در ارسال درخواست تجدید نظر باعث رفع مسدودی گوگل ویس شده است. دقت کنید که هر روز این کار را چندین بار انجام ندهید؛ چرا که خود این اقدام باعث مسدودی گوگل ویس میشود.
خداحافظی با مسدودی گوگل ویس!
گوگل ویس یکی از امکانات فوق العاده گوگل است که این امکان را به کاربران و صاحبان کسب و کارها می‌دهد که بتوانند تماس‌های رایگان داشته باشند. در مطالب فوق به بررسی دلایل مسدودی گوگل ویس و نحوه رفع آن پرداختیم که می‌توانید با استفاده از روش‌های گفته شده از مسدود شدن حساب خود جلوگیری کنید.
در واقع بسیاری از کاربران به منظور استفاده از خدمات رایگان گوگل ویس اقدام به خرید شماره مجازی می‌کنند که می‌توانید این شماره مجازی آمریکا را با پسوند +1 از وبسایت آریاپی تهیه کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص سایر خدمات وبسایت آریاپی می‌توانید از طریق شماره تماس‌ها و راه‌های ارتباطی با مشاوران و پشتیبانان این مجموعه در ارتباط باشید.