در شرایط فعلی هر فرد حداقل یک اکانت اینستاگرام دارد که بسیاری از خاطرات روزمره خود را در آن ثبت کرده و همچنین از طریق این حساب، دوستان و افراد مورد علاقه خود را دنبال میکند. از طرفی کسب و کارهای زیادی در این فضا ایجاد شده که تامین کننده درآمد یک یا چند نفر است؛ از این رو وابستگی به اکانت اینستاگرام و حفظ آن برای برخی افراد اهمیت زیادی دارد.
اما گاهی ممکن است به دلایل مختلفی این حساب از دسترس خارج شود و فرد نتواند وارد حساب کاربری خود شده و از آن استفاده کند. در این موارد با آگاهی از اینکه چگونه اکانت از دسترس خارج شده اینستاگرام را برگردانیم؟ به راحتی میتوان این مشکل را حل کرد.
البته باید بگوییم در این مورد نباید بعد از بروز مشکل دنبال راه حل برویم، بلکه میتوان در زمان ساخت اکانت و با رعایت کردن برخی تمهیدات از این مسئله پیشگیری کرد. اگر شما هم جزو کاربرانی هستید که استفاده از اپلیکیشن اینستاگرام برایتان مهم است، توصیه میکنیم در ادامه این مقاله از آریاپی ما را همراهی کنید.
علت از دسترس خارج شدن پیج اینستاگرام
قبل از پرداختن به موضوع چگونه اکانت از دسترس خارج شده اینستاگرام را برگردانیم؟ بررسی کنیم اصلا به چه دلایلی پیج اینستاگرام یک فرد ممکن است از دسترس خارج شود؟
- فراموش کردن رمز عبور
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده باشید، احتمال اینکه در شرایط مختلفی مثل عوض کردن گوشی موبایل، تعمیر گوشی، رفرش شدن بین اکانتهای مختلف اینستاگرام و … نتوانید مجددا وارد حساب خود شوید زیاد است. - محدود شدن حساب
اگر قوانین و سیاستهای اینستاگرام را نقض کرده باشید، ممکن است حساب شما محدود شده باشد؛ مثلا اینستاگرام به رفتارهای رباتگونه بسیار حساس است و ممکن است تصور کند یک فرد غیرحقیقی پشت حساب کاربری شما فعالیت میکند. به این ترتیب حساب شما را دیسیبل Disable کرده تا فضای این پیامرسان را ایمن نگه دارد؛ پس از لایک، فالو، آنفالو و دایرکت دادن بیش از حد خودداری کنید.
خدمات مرتبط: خرید تیک آبی اینستاگرام
- هک شدن حساب
ممکن است کسی به طور غیرمجاز به حساب شما دسترسی پیدا کرده و با تغییر پسورد و یوزرنیم و حتی حذف اکانت، حسابتان را از دسترس خارج کرده باشد. در این صورت باید سریعاً با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید. همچنین باید رمز عبور خود را تغییر دهید و از امنیت حساب خود مطمئن شوید.
چگونه اکانت از دسترس خارج شده اینستاگرام را برگردانیم؟
برای بررسی دقیق نحوه بازگردانی اکانت از دسترس خارج شده اینستاگرام در درجه اول قواعد کلی را بررسی میکنیم که در زمان ساخت اکانت باید به آن توجه کنید.
- بازگرداندن پیج اینستاگرام با استفاده از شماره تلفن
یکی از مواردی که این پیامرسان در زمان ساخت حساب کاربری از شما میخواهد، قرار دادن یک شماره تلفن برای موارد ضروری است که در آنها نیاز به ارسال کد دارید. اگر شماره تلفن خود را به حساب اینستاگرام متصل کرده باشید، راهی برای احراز هویت دو عاملی برای این پیامرسان قرار دادهاید.
به این ترتیب به راحتی میتوانید با وارد کردن آن در صفحه ورود به سیستم، یک کد تأیید یا یک لینک بازیابی دریافت کنید. با دنبال کردن لینک رمز عبور خود را بازیابی خواهید کرد یا اگر کدی برای شما ارسال شد، به عنوان رمز عبور وارد کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. - بازگرداندن پیج اینستاگرام با استفاده از ایمیل
برای فعال کردن احراز هویت دو عاملی در زمان ساخت حساب کاربری یا بعد از آن میتوانید وارد قسمت اطلاعات شخصی شده و یک ایمیل ثبت کنید. این ایمیل در مواردی مثل فراموشی رمز عبور یا تغییر پسورد، حتی برای ارتباط با اینستاگرام میتواند کارایی داشته باشد.
اگر ایمیل خود را به حساب اینستاگرام متصل کرده باشید، میتوانید با وارد کردن آن در صفحه ورود به سیستم، باز هم یک لینک بازیابی دریافت کنید. سپس با دنبال کردن لینک میتوانید رمز عبور خود را بازنشانی کرده و وارد حساب خود شوید و از آن استفاده نمایید. - بازگرداندن پیج اینستاگرام با استفاده از حساب فیسبوک
یکی دیگر از راه های دسترسی به حساب اینستاگرام در زمان فراموشی رمز، متصل کردن حساب فیس بوک به اینستاگرام است. شما میتوانید این کار را در زمان ساخت اکانت یا مدتی که به اکانت خود دسترسی دارید انجام دهید؛ بنابراین اگر در این دوران حساب فیسبوک خود را به حساب اینستاگرام متصل کرده باشید، با زدن دکمه Log in with Facebook در صفحه ورود به سیستم، به حساب خود وارد خواهید شد.
البته باید قبلاً در فیسبوک لاگین شده باشید یا نام کاربری و رمز عبور فیسبوک خود را بدانید. همچنین در برخی کشورها فعال شدن نسخه اشتراکی فیسبوک و اینستاگرام یک مزیت بزرگ محسوب میشود که دسترسی به پیامرسان اینستاگرام را آسان میکند. - بازگرداندن اکانت اینستاگرام با واتساپ
اخیرا قابلیت دریافت کد احراز هویت از طریق واتساپ نیز فعال شده است. در مواردی که به شماره تلفن خود دسترسی ندارید، اما واتساپ خط موردنظر در اختیار شما قرار دارد میتوانید این کد را دریافت کنید.
با زدن گزینه Forgot password وارد صفحه Find your account میشوید. در این مرحله میتوانید با وارد کردن شماره تلفنی که در اینستاگرام خود ثبت کردهاید و انتخاب choose a way to log in گزینه واتساپ را انتخاب کرده و Enter confirmation code را بزنید تا کد 6 رقمی ارسال شده به واتساپ را ثبت نمایید. - بازگرداندن پیج اینستاگرام از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام
اگر هیچ یک از روشهای بالا برای شما جواب نداد، ممکن است حساب شما هک شده باشد یا به دلایل دیگر قابل دسترس نباشد. در این صورت میتوانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و مشکل خود را برای آنها توضیح دهید. باید مدارک لازم را برای اثبات هویت و مالکیت حساب خود ارائه دهید. پشتیبانی اینستاگرام معمولاً در عرض چند روز به درخواست شما پاسخ خواهد داد. همان طور که قبلا در مزایای تیک آبی اینستاگرام گفتیم، اثبات هویت برای اکانتهایی که تیک آبی گرفتهاند کار سادهتری است و زودتر به نتیجه میرسد.
نحوه بازگرداندن پیج دیسیبل شده اینستاگرام
رابط کاربری آسان و امنیت بالای اینستاگرام یکی از دلایل محبوبیت زیاد این اپلیکیشن است؛ اما این امنیت به همین راحتی به دست نیامده، بلکه سرورهای آن هر روز بین اکانتهای مختلف سرکشی میکنند تا موارد مشکوک را کشف و به آن رسیدگی نمایند.
از جمله این موارد وجود اکانتهای فیک یا اکانتهایی است که احتمال ربات بودن آن وجود دارد. اینستاگرام با دیسیبل کردن این حسابها سعی میکند از خطرات احتمالی پیشگیری کند. برخی افراد نیز با نقض مکرر قوانین اینستاگرام و انتشار محتواهای جعلی یا نامناسب در این فضا حساسیت ایجاد کرده و شامل چنین جریمهای میشوند.
البته مشاهده شده که گاهی اشتباههایی نیز در این بررسیها رخ داده و اکانتهای واقعی افراد به دلایلی جزو این لیست قرار میگیرند. به هر حال اگر در زمان ورود به حساب خود با پیغامYour account has been disabled for violating our term مواجه شدید، مطلع باشید که پیج شما مورد خشم اینستاگرام قرار گرفته است.
البته این موضوع همیشه هم غیرقابل حل نیست و گاهی شما میتوانید با طی کردن مراحل زیر پیج خود را بازگردانید:
- فرم My Instagram Account Was Deactivated را باز کنید.
- موارد خواسته شده را ثبت نمایید.
- گزینه I understand and wish to continue را تیک زده و send را لمس کنید.
- اطلاعات تماس و مشخصات خود را ثبت کنید.
- در قسمت تعیین شده علت اینکه گمان میکنید پیج شما به اشتباه دیسیبل شده را توضیح دهد و در پایین صفحه send را بزنید.
- اینستاگرام ایمیلی برای شما ارسال میکند و از شما میخواهد عکس خود را به همراه کد ارسال شده در ایمیل ضمیمه کرده و مجددا ارسال کنید.
- اگر توضیحات شما آنها را توجیه کند، بعد از چند روز حساب شما مجددا فعال خواهد شد.
چگونه امنیت حساب اینستاگرام را بیشتر کنیم؟ راه های افزایش امنیت حساب اینستاگرام
پاسخ به سوال چگونه اکانت از دسترس خارج شده اینستاگرام را برگردانیم، تا حد زیادی به امنیت حساب شما مربوط میشود. هر فردی به منظور جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حفظ حریم خصوصی خود باید اقدامات پیشگیرانهای را در پیش گیرد تا در صورت بروز مشکل به آن رسیدگی کند.
- انتخاب رمز عبور قوی
انتخاب یک رمز عبور قوی و پیچیده برای حسابتان از اهمیت بالایی برخوردار است. از ترکیب اعداد، حروف بزرگ و کوچک و علامتهای ویژه کمک بگیرید. همچنین از رمز عبور منحصربهفرد برای هر سرویس استفاده کنید و از استفاده از رمز عبور اشتراکی بین حسابهای اینترنتی مختلف خودداری کنید. - تأیید هویت دو عاملی
امکان تأیید هویت دو عاملی (Two-Factor Authentication) در اینستاگرام فراهم است. با فعالسازی این ویژگی هرگاه وارد حساب خود میشوید، علاوه بر رمز عبور، باید یک رمز یکبار مصرف (OTP) را نیز وارد کنید که از طریق پیامک، اپلیکیشن موبایلی یا دیگر روشها دریافت میشود. این امر امنیت حسابتان را بهبود میبخشد و از دسترسی غیرمجاز جلوگیری میکند. - به روزرسانی نرم افزار
همواره نسخه جدید نرمافزار اینستاگرام را دانلود و نصب کنید. شرکت اینستاگرام بهصورت دورهای بهروزرسانیهایی را ارائه میدهد که شامل بهروزرسانیهای امنیتی نیز خواهد بود. استفاده از نسخه بهروز برنامه کمک میکند تا آسیبپذیریها رفع شده و امنیت اپلیکیشن بهبود یابد. - هر محتوایی را به اشتراک نگذارید!
از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی و حساس خود مانند رمز عبور یا اطلاعات حساب بانکی خودداری کنید. همچنین مراقب لینکهای مرموز باشید که ممکن است کاربران را به صفحات غیرمعتبر هدایت کنند و امنیت حساب را به خطر بیندازند. - در اختیار داشتن یک ایمیل مطمئن و امن
اگر حساب شما هک شده باشد، ممکن است هکر تلاش کند رمز عبور شما را بازنشانی کند. در این صورت باید به ایمیل خود دسترسی داشته باشید و لینک بازنشانی را پیگیری کنید؛ بنابراین اطمینان حاصل کنید که ایمیل خود را به حساب اینستاگرام متصل کرده و رمز عبور قوی برای آن قرار داده باشید.
چطور احراز هویت دو عاملی اینستاگرام را فعال کنیم؟
فعال بودن احراز هویت دو عاملی یکی از فاکتورهایی است که امنیت حسابتان را تامین کرده و در مواقع لازم به شما برای دسترسی به حسابتان کمک میکند.
برای فعال کردن تأیید دو مرحلهای باید ابتدا یک روش امنیتی اضافی را انتخاب کنید که برای ورود به حساب خود نیاز دارید. این روش شامل استفاده از شماره تلفن، ایمیل، حساب فیسبوک و … میشود. با توجه به سرویس یا اپلیکیشنی که میخواهید به آن وارد شوید، روشهای مختلفی برای فعال کردن تأیید دو مرحلهای وجود دارد که در عناوین مختلف هر یک را به صورت مفصل توضیح دادیم. در صورتی که در دیگر حوزههای مربوط به فضای مجازی و تکنولوژی سوالاتی دارید، وبلاگ جامع آریاپی مرجع مناسبی برای پاسخدهی به سوالات شماست.