به گفته‌ی گزارش تازه‌ای که از The Verge منتشر شده، مشخص شده است که مایکروسافت در حال توسعه و ساخت یک ربات چت هوش مصنوعی جدید برای پشتیبانی از ایکس باکس است. این ربات چت، که با نام “Xbox Support Virtual Agent” شناخته می‌شود، به عنوان یک “شخصیت متحرک تجسم‌شده هوش مصنوعی” عمل می‌کند و به مشکلات فنی، سوالات کاربران و پردازش درخواست‌های مختلف پاسخ می‌دهد.
به گفته‌ی منابع، این ربات چت هوش مصنوعی اخیراً به عنوان یک آزمایش به گسترش بخش پشتیبانی ایکس باکس ارائه شده است و نشان می‌دهد که ممکن است به زودی برای کاربران عرضه شود. این اقدام نشان می‌دهد که مایکروسافت به دنبال بهبود و افزایش کیفیت خدمات پشتیبانی برای کاربران ایکس باکس است.
همچنین، در جلسه ایکس باکس که در ابتدای امسال برگزار شد، مدیران مایکروسافت “چشم‌انداز Xbox Everywhere” را مطرح کرده‌اند که شامل “نوآوری هوش مصنوعی” به‌عنوان یک بخش اساسی از استراتژی آینده آنها است.
مایکروسافت همچنین تنها شرکتی نیست که از هوش مصنوعی در صنعت بازی‌ها استفاده می‌کند. گزارش‌ها حاکی از این است که شرکت رقیب، پلی‌استیشن، نیز قصد دارد از یک ارتقاء دهنده هوش مصنوعی به نام PSSR به‌عنوان بخشی از PlayStation 5 Pro استفاده کند.
این اقدامات نشان از این دارند که استفاده از هوش مصنوعی در صنعت بازی‌ها به‌طور گسترده‌تری در حال افزایش است، و ممکن است در آینده اطلاعیه‌ها و اخبار مرتبط با استفاده از این فناوری توسط شرکت‌های مختلف به افزایش بیشتری برسد.
همچنین، در هفته‌های اخیر، شایعاتی درباره‌ی عرضه‌ی کنسول جدیدی با نام سری ایکس دیجیتال تمام سفید منتشر شده است که احتمالاً در تابستان امسال معرفی خواهد شد، اما هنوز تاییدی از سوی مایکروسافت صورت نگرفته است.